QuantumSpring, studio založené Ondřejem Šťastným s podporou Tomáše Čupra, vychází z jednoduché premisy: samotná AI nestačí, pokud firma nemá v pořádku data, metodiku a způsob práce. Podle Šťastného nestačí nadchnout pár vývojářů. Skutečná změna přichází až ve chvíli, kdy se umělá inteligence stane součástí celého procesu — od práce s daty přes zadávání úkolů až po samotný vývoj.
Jednou z prvních oblastí, kde QuantumSpring vidí reálný dopad, je reporting. Místo dalších dashboardů firma nasazuje specializované AI agenty, kteří dokážou nad dobře připravenými daty odpovídat na konkrétní byznysové dotazy v reálném čase, například v oblasti unit economics. Cílem není univerzální chatbot na všechno, ale nástroj, který je přesný, rychlý a použitelný v jasně definovaných scénářích.
Druhou oblastí jsou hlasoví AI agenti pro zákaznickou podporu. Nejde jen o základní rozcestníky, ale o systémy, které zvládnou samostatně odbavit významnou část příchozích hovorů a do budoucna i aktivně pomáhat s doporučením produktů nebo dokončením nákupu. Už u e-shopů se stovkami telefonátů denně podle Šťastného vzniká měřitelná úspora i prostor pro lepší zákaznickou zkušenost.
QuantumSpring se zároveň profiluje jako AI-native vývojové studio, které má umělou inteligenci integrovanou napříč celou firmou. Díky tomu se podle článku dokáže dostat od nápadu k funkčnímu MVP během několika týdnů a výrazně zkrátit tradiční vývojový cyklus. Zároveň ale otevřeně přiznává, že realita většiny e-shopů je složitější: historický kód, nekonzistentní data a přetížené týmy zůstávají hlavní bariérou změny.
Celý článek si můžete přečíst na Magazín exec.
.jpg)