Rohlík Group uvedl svého AI nákupního asistenta MAIA, který mění způsob, jak lidé dělají běžné nákupy potravin online. MAIA je integrována přímo do nakupovací platformy a pomáhá zákazníkům s celým procesem, od inspirace na jídla, přes výběr produktů až po úpravy objednávek či řešení reklamací, to vše prostřednictvím jednoduché konverzace v chatu. Namísto tradičního scrollování, filtrování či čekání na zákaznickou podporu stačí napsat, co potřebujete, a MAIA navrhne řešení v reálném čase.
Asistent umí například doporučit rychlé a zdravé večeře podle specifických požadavků, porovnat ceny alternativních produktů nebo vložit doporučené položky přímo do nákupního košíku. Zákazníci mohou nahrát i fotografii účtenky z kamenného obchodu a MAIA nabídne stejné nebo podobné produkty dostupné online. Cílem je odstranit zbytečné kroky, které nákup zpomalují a zvyšují stres, a zároveň zákazníkům ušetřit čas a energii.
MAIA tak představuje nový způsob digitální interakce se zákazníky v e-commerce prostředí, je inteligentní, intuitivní a učící se s každým vstupem, aby byl každý nákup jednodušší než ten předchozí.
Pro detailní informace o tom, jak MAIA usnadňuje každodenní nákupy a co to znamená pro budoucnost AI v retailu, si přečtěte původní článek na MediaGuru.
